Akana Masaj Salonu (“Biz”, “Şirket”), kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermektedir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda hangi kişisel verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve hangi koşullarda işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikasını kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kategorilerde kişisel veri toplayabiliriz:

Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad

İletişim Bilgileri

• Telefon numarası

• E-posta adresi

Hizmet Bilgileri

• Randevu tarihi ve saati

• Tercih edilen hizmet türleri

• Müşteri talepleri ve geri bildirimler

Teknik Veriler

• IP adresi

• Kullanılan cihaz ve tarayıcı bilgileri

• Çerez (cookie) verileri

• Web sitesi kullanım istatistikleri

Lokasyon Bilgisi

• Kullanıcının izin vermesi halinde yaklaşık konum verisi

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Hizmet sunumu: Randevu oluşturma, bilgilendirme, müşteri desteği sağlama

• İş geliştirme: Hizmet kalitesini artırmak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek

• Pazarlama ve bilgilendirme: Kampanya duyuruları, hatırlatma mesajları (onay halinde)

• Güvenlik: Şüpheli işlemleri tespit etme ve sistemi koruma

• Yasal yükümlülükler: Mevzuatın gerektirdiği kayıt ve bildirimler

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Akana Masaj Salonu kişisel verilerinizi yetkisiz kişi veya kurumlarla kesinlikle paylaşmaz.
Aşağıdaki durumlarda sınırlı paylaşım yapılabilir:

• Hizmet sağlayıcıları: Randevu sistemleri, teknik altyapı sağlayıcıları

• Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı, resmi kurum talepleri

• İş ortakları: Yalnızca hizmet sunumu için gerekli iş ortakları (gizlilik şartıyla)

Hiçbir durumda verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya devredilmez.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezleri:

• Tarayıcı ayarlarınızdan engelleyebilir,

• Silerek tekrar oluşturulmalarını önleyebilirsiniz.

Çerezlerin kapatılması bazı site fonksiyonlarının çalışmasını etkileyebilir.

5. Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerinizin korunması için gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır.
Bunlar:

• SSL sertifikası ile güvenli veri aktarımı

• Yetkisiz erişime karşı koruma

• Düzenli sistem kontrolleri

• Güvenli sunucu altyapısı

Verileriniz yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir şekilde korunmaktadır.

6. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz:

• Hizmet ilişkisi devam ettiği sürece,

• Mevzuatın gerektirdiği süreler boyunca
  saklanır.

Süre dolduğunda veriler güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

7. Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişme

• Verilerin düzeltilmesini talep etme

• Verilerin silinmesini isteme

• İşleme faaliyetlerine itiraz etme

• Veri taşınabilirliği talebi

• Açık rızayı geri çekme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. İletişim Bilgileri

Kişisel verilerle ilgili her türlü talep ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

Akana Masaj Salonu
Adres: Yenibosna Merkez, Çobançeşme, Mithatpaşa Cd. No:25, 34196 Bahçelievler / İstanbul
Telefon: +90 (501) 133 34 23
E-posta: info@akanaspa.com

9. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir.
Değişiklikler, güncellenmiş metnin web sitemizde yayımlanmasıyla yürürlüğe girer. Kullanıcıların periyodik olarak politika metnini kontrol etmesi önerilir.